近日，社会与心理学院副教授庄家炽的学术专著《追系统的人：快递工人劳动过程与社会关系网络》由中国人民大学出版社出版。本书系中央财经大学2023年度学术专著出版资助项目的成果，聚焦快递工人的工作过程与社会关系，为理解数字平台经济下的劳动模式提供了重要的学术视角。作者采用参与式观察法，以历时4个月的沉浸式田野调查为基础，通过与快递工人同吃同住同劳动的方式，解码快递工人具体的劳动和生产过程，深度剖析中国400万快递从业者的生存图景。

依托“资本—劳动者—消费者”的三元分析框架，本书分别从资本、劳动者、消费者的角度，清晰还原了快递工人劳动过程的具体情境，揭示算法系统与人类智慧的动态博弈过程。研究者完整经历从岗前培训、片区承包到投诉处理的职业全周期，围绕29位快递骑手，全景呈现数字劳工的真实生态。

本书发现，在资本看似“天网恢恢、滴水不漏”的科学管理的控制体系下，无论是快递公司的组织管理方式、快递工人的雇佣关系抑或是快递消费者的需求好恶，都为快递工人争取和提升劳动过程中的自主性留下了一定的弹性和空间。在此基础上，本书专门探讨了快递工人的社会关系网络分别被工人自身和资本用于两种完全相反的目的——自由与控制。即：工人“用矛盾化解矛盾”，灵活地利用自身的社会关系网络获取更多更大的自主性；而资本却成为工人经营其社会关系网络背后的“看不见的手”，将工人的社会关系网络巧妙而隐蔽地纳入到了科学管理手段之外的控制体系中。

本书让我们看到，在数字平台经济的浪潮下，劳动者如何在系统的规则中寻找属于自己的空间，如何在资本与自主性之间寻求微妙的平衡。本书出版后，引发了学界、产业界、政策研究领域等跨圈层对快递工人、外卖骑手群体的广泛讨论与关注。

撰稿人：庄家炽

审 核：李国武