2012年10月19日中央国家机关职工心理健康服务项目正式启动，心理健康咨询服务热线010--64857026在北京全面开通。该热线为7X24小时，将为96个部委的25万名公务员及其配偶和子女提供全天候专业心理咨询援助服务。我校社会发展学院心理系赵然教授，被聘请为咨询热线总督导。

2012年中央国家机关工会联合会组织有关专家在20多个部门的2000名职工中，开展了“机关文化建设与职工心理健康状况”调研活动。结果表明，中央国家机关大多数人感到幸福、对生活感到满意。但是部分职工感到中等程度及以上的压力。数据显示，绝大多数职工认为心理健康服务有帮助。

中央国家机关工会联合会决定建立完善四个服务体系：一是科普服务体系。切实发挥群众组织的宣传优势，通过讲座、宣传、网站、发放材料等形式，不断增强职工的心理健康意识，促进职工对心理健康的重视。二是心检服务体系。充分运用心理学研究成果，建立心理健康测评体系，定期开展心理健康测评，加强心理危机的监控和筛查，确保早发现、早介入、早干预、早解决。三是咨询服务体系。加强心理咨询热线、门诊服务建设，提高个体的服务水平，逐步探索建立上门服务的新模式。四是培训服务体系。包括建立面向广大职工的培训课程体系和抓好咨询师队伍、工会干部队伍和专家服务队伍的培训，不断提高服务水平和工作能力。